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首次短短兩天時(shí)間的培訓(xùn),徐老師給大家呈現(xiàn)了生動的課程。徐老師結(jié)合中國產(chǎn)品質(zhì)量在世界的地位和近兩年經(jīng)濟(jì)界的一些案例,從正確的質(zhì)量觀與質(zhì)量意識展開課程。面對質(zhì)量的重要性,提高質(zhì)量就是降低成本,質(zhì)量就是利潤的保證,就是企業(yè)的生命,更是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的根基。此外,徐老師與學(xué)員們一同總結(jié)出了正確的質(zhì)量觀:質(zhì)量是設(shè)計(jì)出來的;質(zhì)量管理含蓋產(chǎn)品、過程、運(yùn)營;衡量質(zhì)量指標(biāo)。
      
徐老師還具體講解了篩選和界定問題、顧客需求的快速反應(yīng)、組建項(xiàng)目小組需要注意的事項(xiàng)、內(nèi)容、陳述問題的方法以及如何減少描述問題的錯(cuò)誤。課上,大家以組的形式開展項(xiàng)目,運(yùn)用所學(xué)知識編寫過程流程圖,不時(shí)傳來陣陣熱烈的討論聲。
      
課后,徐老師還布置了課后作業(yè),進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)員對所學(xué)知識的掌握程度。確保本次培訓(xùn)實(shí)用有效。
      
學(xué)員們紛紛表示:通過本次專題培訓(xùn),學(xué)習(xí)到了PDCA具體展開的步聚,以及品質(zhì)問題描述5W2H和異常分析5Why等實(shí)用的方法。學(xué)會了統(tǒng)計(jì)學(xué)運(yùn)用于品質(zhì)管理中,以數(shù)據(jù)化的形式來描述問題。方法新穎,受益匪淺。
      
此次基礎(chǔ)培訓(xùn)為公司下階段推行標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè),推行作業(yè)員自檢,全面質(zhì)量改善項(xiàng)目做好基礎(chǔ)準(zhǔn)備。